在这个社交媒体越来越难做的时代，经营Facebook与Instagram的粉丝页面似乎变得越来越挑战。几乎所有大小品牌都会在Facebook和Instagram上建立自己的粉丝专页。然而，许多品牌管理员发现，尽管他们定期发布内容，流量和粉丝增长依然缓慢。其实，关键在于了解洞察报告！利用洞察报告，你可以更加深入地了解页面的表现。那么，洞察报告中的那些指标准确意味着什么呢？在本文中，我们将介绍Facebook和Instagram的4大关键数据，帮助你快速成为社群达人！
这篇文章适合刚开始经营电商品牌但没有雇佣专业社群营销人员或外包市场公司的经营者，以及没有太多经验的社群小编。你如果是卷起袖子亲自上阵的小编，这篇文章将对你大有裨益。
既然已经投入时间经营粉丝页面，那么必须要有效利用这些时间，最基本的洞察报告（Insight）能帮助你了解是谁在看你的帖子、他们在什么时候看、以及他们喜欢什么内容。
本文重点：
- 洞察报告（Insight）简要介绍
- 你一定要知道的4大关键数据
1. 洞察报告（Facebook Insight）总览
Facebook与Instagram的洞察报告基本相似。打开Meta Business Suite，找到左边菜单中的洞察报告选项后，在右上方的下拉菜单中选择你要观看的Facebook或Instagram。
例子：粉丝页面洞察报告
作为管理员进入粉丝页面后，就可以看到“洞察报告”选项。点击进入后，你将首先看到“总览”页面。通过成效选项列，可以查看更详细的数据分析。Facebook已经非常贴心地为用户整理出几个常用指标：
Facebook 主要指标：
- 触及人数：统计你的Facebook内容（包括帖子、限时动态和广告）通过自主或付费传播所触及的人数，还包括标记、打卡和粉丝页浏览等来源的触及人数。
- 内容互动总数：统计内容（包括广告）获得的按赞数、留言数、分享数和回复数。
- 追踪者人数：统计你的粉丝页或个人档案的总追踪人数。
- 连结点击次数：统计内容（包括广告）在Facebook或其他网络目的地的点击次数。
- 观看分钟数：统计视频的总播放或重播分钟数。
Instagram 主要指标：
- 触及人数：统计Instagram内容（包括推广的帖子和限时动态）自主或付费传播所触及的人数。
- 内容互动总数：统计内容（包括广告）获得的按赞数、留言数、分享数和回复数。
- 粉丝人数：统计你的Instagram账号的总粉丝人数。
- 连结点击次数：统计限时动态或广告中的点击、点按或滑动次数。
2. 你一定要知道的3大关键数据
如果你因多职在身无法投入大量时间在粉丝页面的经营上，但又担心不能掌握页面表现，以下几个关键数据非常重要：
2.1 受众轮廓
了解你的受众是成为成功小编的基础：
- 年龄和性别
- 城市排名
- 国家／地区排名
例子：通过洞察报告，你可以发现你的主要粉丝是20-30岁的女性，来自北京和上海。了解这些信息后，你可以在编写文案和设计广告时，针对这个人群制作更具吸引力的内容。
2.2 基准分析
所谓知己知彼：
- 与同类商家比较你的成效：根据28天内自主触及人数相近的同类商家的成果进行比较。
例子：如果你的竞争对手在某一时间段内的互动率显著提高，你可以分析他们的内容策略，并进行相应调整。
2.3 内容成效
了解每一篇贴文的表现，可以帮助你有效优化内容：
- 内容总览：快速找到成效最好的贴文并分析趋势。
- 详细成效：查看每一篇贴文的具体表现数据。
3. Video and Reels效果
视频在Facebook演算法中越来越重要：
- 触及人数：统计内容至少被观看一次的不重复账户数量。
- 播放次数：统计连续短片开始播放或重播的次数。
- 初次播放次数：统计短片首次开始播放的次数。
- 重播次数：统计短片初次播放后的重播次数。
- 观看的分钟数：统计视频的总观看分钟数。
- 平均观看时间：统计视频的平均播放时间。
- 按赞次数、留言数和分享次数：统计视频的按赞、留言和分享次数。
这篇文章简要介绍了Facebook与Instagram的洞察报告，尤其适用于初学者小编们。除了日常发布内容外，通过洞察报告中的这些关键数据，你可以更好地优化内容，提升页面表现。
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